Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ i188

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "i188" hoặc "Nền tảng" – có nghĩa là trang web i188.club và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan được vận hành bởi công ty quản lý nền tảng i188.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên" – có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của i188.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến trên i188, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ, đá gà, game màu sắc và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – có nghĩa là tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký trên nền tảng i188.
• "Tiền thưởng" – có nghĩa là các khoản thưởng, hoàn tiền, ưu đãi khuyến mãi mà i188 cung cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của i188 tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ này được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của i188, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

• Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• i188 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản vi phạm quy định này sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
• Người chơi dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng dịch vụ của i188 dưới mọi hình thức.

2.2. Yêu cầu về thông tin

• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng i188. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

2.3. Khu vực địa lý

• Người chơi có trách nhiệm tự xác định việc tham gia cược trực tuyến có hợp pháp tại khu vực địa lý mà họ đang cư trú hay không.
• i188 không chịu trách nhiệm về hậu quả pháp lý phát sinh từ việc Người chơi sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động này bị cấm theo quy định địa phương.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả Người chơi và i188. Người chơi cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản của mình theo các quy định dưới đây:

• Người chơi tự chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch và lượt cược được thực hiện bởi người khác nếu Người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Mật khẩu phải được giữ bí mật tuyệt đối. i188 sẽ không bao giờ yêu cầu Người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào, kể cả Live Chat hay email. Bất kỳ yêu cầu nào như vậy đều là lừa đảo.
• Người chơi nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ i188 để được xử lý kịp thời.
• i188 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi của Người chơi.

i188 cung cấp đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người chơi Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank.

4.1. Quy định nạp tiền

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Người chơi đã đăng ký với i188. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền thay.
• i188 có quyền yêu cầu Người chơi xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch nạp tiền có giá trị lớn.
• Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa sẽ được thông báo cụ thể trong từng phương thức thanh toán trên giao diện nạp tiền.

4.2. Quy định rút tiền

• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được xác minh với i188.
• Trước khi rút tiền thưởng, Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• i188 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian ngắn nhất có thể, thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• i188 có quyền từ chối hoặc giữ lại giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng đang được điều tra.

Tất cả các trò chơi và hoạt động đặt cược trên i188 tuân theo các quy tắc riêng được công bố chi tiết trong từng trò chơi. Ngoài ra, các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi trên i188 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cược thể thao và đá gà trực tiếp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, Người chơi không được phép hủy hoặc thay đổi. i188 không chịu trách nhiệm về lỗi do Người chơi đặt cược nhầm.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, i188 có quyền hủy giao dịch cược liên quan và hoàn trả tiền cược đầy đủ cho Người chơi.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, công cụ tự động hoặc chiến thuật nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.

i188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Các điều kiện chung sau đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định. Thông thường, yêu cầu vòng cược dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần. Sử dụng nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• i188 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp có lý do hợp lý.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người khác.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của i188:

• Đăng ký nhiều tài khoản – Mỗi cá nhân chỉ được phép có duy nhất một tài khoản i188.
• Cung cấp thông tin giả mạo – Sử dụng danh tính, giấy tờ tùy thân hoặc thông tin thanh toán của người khác.
• Rửa tiền – Sử dụng nền tảng i188 để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tiền.
• Gian lận và thao túng – Sử dụng phần mềm tự động, bot, phương pháp khai thác lỗi hệ thống hoặc câu kết với người chơi khác để trục lợi bất chính.
• Lạm dụng khuyến mãi – Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng – Tạo tài khoản hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Phát tán thông tin sai lệch – Đăng tải nội dung giả mạo, bôi nhọ hoặc gây hiểu lầm về i188 trên các kênh truyền thông.

i188 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ i188. Khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, i188 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược của Người chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của i188, bao gồm lỗi mạng Internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba, hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Hành vi gian lận của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Người chơi do Người chơi không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.
• Hậu quả pháp lý phát sinh từ việc Người chơi sử dụng dịch vụ tại khu vực địa lý mà hoạt động này bị cấm.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của i188 với Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.

i188 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ và biện pháp hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi nhận thấy mình có vấn đề với cờ bạc có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian chơi để tránh chơi quá nhiều.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến hoạt động sử dụng dịch vụ của i188, hai bên ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng i188 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram để trình bày vấn đề. Hầu hết các tranh chấp thông thường được giải quyết ở bước này trong vòng 24–48 giờ.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không được giải quyết thỏa đáng ở Bước 1, Người chơi gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của i188, kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 3 – Phán quyết của i188: Ban quản lý i188 xem xét toàn bộ hồ sơ và đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định của i188 là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, i188 có thể tạm giữ số tiền liên quan để bảo vệ quyền lợi của cả hai bên. Điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền của Người chơi theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành tại Việt Nam.

i188 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, i188 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang chủ.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ, chỉnh sửa lỗi chính tả hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng thực chất đến điều khoản, i188 có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang Điều khoản & Điều kiện.
• Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ i188 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là Người chơi đã đồng ý với các điều khoản đã cập nhật.