Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng i188

Chính sách bảo mật này do i188 ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại trang web i188.club, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và đối tác liên kết.

Chính sách này điều chỉnh cách i188 thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

• Khi bạn truy cập và duyệt web trên nền tảng i188.club.
• Khi bạn đăng ký tạo tài khoản thành viên i188.
• Khi bạn thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược.
• Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của i188.
• Khi bạn tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện do i188 tổ chức.
• Khi bạn sử dụng ứng dụng di động i188 trên thiết bị smartphone hoặc máy tính bảng.

i188 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người chơi:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank v.v.) hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay).

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, các nút và liên kết đã nhấp.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp/rút tiền, kết quả trò chơi.
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng khi sử dụng ứng dụng di động.

i188 chỉ sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cần thiết sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện các giao dịch tài chính và đảm bảo hoạt động trơn tru của nền tảng i188.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên i188.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo cập nhật chính sách quan trọng.
• Marketing cá nhân hóa: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi tại i188 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản i188.
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: nhận email marketing), i188 xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: i188 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý và lưu trữ để đáp ứng các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).

i188 không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Đối tác cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game (software providers) cần xác minh tính hợp lệ của giao dịch cược trong hệ thống của họ.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Các dịch vụ xác minh danh tính độc lập, bên thứ ba được ủy quyền để xác nhận tính chính xác của thông tin cá nhân bạn cung cấp.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, i188 có thể phải cung cấp thông tin theo yêu cầu.
• Đơn vị kiểm toán và bảo mật: Các tổ chức kiểm toán độc lập được thuê để kiểm tra tính tuân thủ và bảo mật của hệ thống i188.

Tất cả các bên thứ ba kể trên đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích được giao. i188 giám sát chặt chẽ việc tuân thủ của các đối tác này.

i188 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng i188.

i188 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi truyền tải và lưu trữ, sử dụng thuật toán AES-256.
• Tường lửa đa lớp (Multi-layer Firewall): Hệ thống tường lửa nhiều tầng bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: i188 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ với sự hỗ trợ của các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên i188 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động đều được ghi nhật ký kiểm tra.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản bị xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu.

Với tư cách là người chơi của i188, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ i188 qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email bảo mật của chúng tôi. i188 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

i188 áp dụng chính sách nghiêm ngặt trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi khỏi các dịch vụ cá cược trực tuyến. Cụ thể:

• i188 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Tất cả người đăng ký đều phải xác nhận đủ 18 tuổi và đồng ý với điều khoản sử dụng. i188 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản i188 có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu ngay lập tức.

i188 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này theo định kỳ nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp luật hoặc phản hồi từ người dùng.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền bảo mật của bạn, i188 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang Chính sách bảo mật để bạn dễ dàng theo dõi.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng thực chất đến quyền lợi của bạn, i188 có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ i188 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được hiểu là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang Chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm rõ cách i188 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách i188 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị – không phải liên kết nhấp được)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng i188.club.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của i188 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Bộ phận Bảo mật & Quyền riêng tư của i188 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, vui lòng liên hệ qua Live Chat để được xử lý ngay lập tức.